La création du marché intérieur européen le 1er janvier 1993 a accéléré cette tendance à l’externalisation. A partir de ce moment, nous avons eu un espace économique unique dans toute l’Europe qui rendait caduques les restrictions commerciales et les accords sur les tarifs douaniers. Cela permettait aux grandes entreprises de travailler davantage avec l’international et, pour cela, elles devaient se réorienter. Bruno Planzer a senti qu’il y avait d’autres opportunités à saisir dans le domaine de la logistique d’entreposage et a décidé de construire son propre grand centre logistique. Après de longues recherches, il a finalement trouvé un terrain à Villmergen. Avec un plan ingénieux, nous avons réalisé notre premier centre logistique à Villmergen en 1992 après diverses négociations et de nombreuses étapes de construction. Pour l’inauguration, nous avons organisé une grande fête avec une grande roue et de nombreuses visites d’entreprises. Pour information: avec ses 18 000 emplacements de palettes, le centre logistique de Villmergen était, en 1992, l’infrastructure la plus grande et la plus moderne de Suisse et le deuxième centre logistique du pays après celui de Jacobs Suchard.

En 1994, nous avons décroché un contrat de distribution avec EPA – un grand magasin discount suisse – et avons commencé par organiser son entrepôt central à Villmergen. Avec ce client, nous avions la possibilité de mettre en place un système de logistique d’entreposage adapté aux exigences de l’époque, à celles du client et aux possibilités de développement du commerce de détail.

Ce fut la naissance de notre logiciel de logistique d’entreposage – le PLS (Planzer Logistics System) –, que nous avons développé de notre propre initiative et qui est toujours utilisé aujourd’hui. L’expérience acquise grâce à cette coopération nous a permis de créer de nouvelles bases essentielles pour les structures actuelles du système informatique.

Unilever voulait aussi profiter de l’externalisation et vendre son entrepôt de Härkingen pour en externaliser la logistique, personnel inclus, pour les lessives et les produits de soin pour le corps. Après de longues négociations, nous avons repris le centre logistique d’Unilever à Härkingen avec 25 collaborateurs le 1er janvier 1995. En raison des coûts d’investissement élevés, Bruno Planzer a fait preuve d’un très grand courage pour franchir cette étape. Mais sa réussite lui a donné raison si l’on regarde la croissance de son chiffre d’affaires et le nombre de ses collaborateurs: après huit ans, leur nombre est passé de 25 à 168. De manière générale, le secteur logistique a connu un boom dans les années 90 et de nombreux centres logistiques plus petits ont vu le jour à Genève, au Tessin, à Kaiseraugst, à Lyss et à Bâle.

Le troisième grand centre logistique se situe à Bâle – à Pratteln pour être plus précis. En 1979, nous étions présents dans cette région avec notre premier site installé à Münchenstein. Plus tard vint Birsfelden avec un bâtiment dédié aux bureaux et un emplacement de transbordement. Par la suite, nous avons eu plusieurs sites plus petits dans la région de Bâle, ce qui rendait peu efficace le transbordement et la distribution de la marchandise. Nous avons donc cherché un nouveau site pour tous les regrouper, unifier la logistique et l’organiser plus efficacement afin de rester compétitifs sur le marché.

Après diverses visites, Bruno Planzer a décidé d’acheter un terrain à Pratteln. Il a de nouveau pris un risque élevé, car ce terrain comptait parmi les plus chers de la région. Mais Bâle était florissante avec ses industries, notamment l’industrie pharmaceutique. Bruno Planzer y a donc construit notre troisième grand centre logistique, inauguré en 2006. Depuis, deux agrandissements ont été entrepris pour pouvoir gérer des volumes nettement plus importants. Toutefois, le site de Pratteln se distingue aussi d’un point de vue architectonique et ne passe pas inaperçu. Une autre particularité de l’infrastructure est le fait que l’on puisse charger ou décharger les camions sur deux niveaux, selon les spécifications des produits.

Sur ce site, nous travaillons principalement pour des clients de l’industrie pharmaceutique ayant des exigences de qualité très élevées, ce qui nous amène nous-mêmes à être stricts sur la question de la qualité. Nous possédons par exemple la certification de Swiss Medic pour entreposer, conditionner et transporter les biens correctement.

Aujourd’hui, notre éventail de prestations logistiques est très large. Il va du transbordement simple de marchandises classiques à l’échantillonnage de produits chimiques en salle blanche suivi par la livraison de la production du client pharmaceutique. L’imbrication de notre activité avec celle de nos clients joue ici un rôle très important, si important qu’une interruption de livraison de notre part peut entraîner l’arrêt de la production chez le client, car nous livrons la marchandise nécessaire presque just-in-time.