La logistique revêt un rôle déterminant dans ce secteur clé. Il s’agit non seulement d’une partie strictement réglementée de votre création de valeur, mais aussi d’un domaine qui a un grand effet sur les coûts. Nous nous sommes spécialisés dans la logistique pharmaceutique et nous connaissons les exigences particulières de BPD/BPF/BPX, Swissmedic et d’autres instances. Dans le cadre de la logistique d’entreposage, nous réalisons des échantillonnages, fournissons diverses prestations complémentaires en matière de bonnes pratiques de fabrication et gérons des envois pharmaceutiques regroupés ou spécialisés – par exemple pour le trafic de fret aérien.

Des services avec un petit plus

Transports pharmaceutiques

Qu’il s’agisse d’une livraison de colis généraux ou de détail, nous assurons la distribution de médicaments des classes A, B, D et E, d’articles jetables pour les soins médicaux et l’hygiène, de matériel de soins réutilisable, d’instruments chirurgicaux et de matériel de stérilisation aux hôpitaux, aux cliniques spécialisées, aux cabinets médicaux, aux domiciles, aux pharmacies, aux drogueries, aux magasins de produits diététiques, aux laboratoires et même aux patients. 

Conformité aux BPD/BPF

Les bonnes pratiques de distribution des médicaments à usage humain (BPD) – en anglais «Good Distribution Practice of medicinal products for human use» – sont conçues pour contrôler votre chaîne de distribution et garantir la qualité et l’intégrité de vos médicaments. Les Good Manufacturing Practice désignent les bonnes pratiques de fabrication (BPF) des médicaments. Ce dispositif réglementaire international régit notamment les exigences en matière d’hygiène, de locaux, d’équipements, de documentation et de contrôles que nous remplissons pour votre compte. Notre logistique de transport et d’entreposage de produits pharmaceutiques et de soins de santé est 100% conforme aux normes BPD/BPF et peut fournir tous les certificats dont vous avez besoin. Découvrez-en plus sur nos transports pharmaceutiques selon les directives des bonnes pratiques de distribution.

Prestations d’entreposage

Nous disposons d’une large gamme de prestations de logistique d’entreposage pour vos produits pharmaceutiques et de santé. Ils ont tous en commun la sécurité et la qualité by Planzer.

Entrée/sortie de marchandises
Nous assurons un contrôle sans compromis à l’entrée et à la sortie des marchandises selon vos critères d’inspection en tant que fabricant ou revendeur. Cela inclut le contrôle des véhicules et des produits, ainsi que la saisie de leurs données.

Entreposage
Pour les médicaments et le matériel de stérilisation, nous fournissons les plages de température ambiante et réfrigérée conformes aux bonnes pratiques de distribution pour l’entreposage. Les stupéfiants (narcotiques) sont soumis à leurs propres règles de sécurité que nous respectons également à la lettre.

Préparation de commandes
Grâce à l’approche Pick-by-Scan, nous préparons la commande de vos marchandises d’une manière conforme aux attentes du destinataire. Cela signifie qu’elles peuvent être utilisées directement à l’infirmerie. Nous gérons les envois groupés et nous nous procurons les consommables appropriés lorsque cela est nécessaire.

Conditionnement
Nous reconditionnons vos emballages (de vente) ou appliquons les étiquettes souhaitées. En bref, nous les conditionnons.

Préparation de l’envoi
Dès que nous recevons l’ordre d’envoi, nous préparons vos produits pharmaceutiques et de soins de santé pour l’envoi, que ce soit sur des palettes, des chariots de médicaments, des chariots à roulettes, dans des boîtes ou sous forme de colis.

Services à valeur ajoutée

Nos prestations supplémentaires de services de bonnes pratiques de fabrication comprennent notamment le reconditionnement, l’étiquetage, le réétiquetage, la constitution de petits lots ou la manipulation des enregistreurs de données, depuis la configuration jusqu’à la lecture des enregistreurs en passant par le prélèvement. Ce domaine englobe également le contrôle technique des instruments, la fourniture de chariots à roulettes pour l’étage ou le montage de kits chirurgicaux. Du reste, nous gérons la navette d’un centre cantonal de stérilisation sept jours sur sept.

Distribution

En raison de contraintes de temps, les produits pharmaceutiques et de soins de santé arrivent ou partent souvent par voie aérienne. Des réglementations et des normes spéciales s’appliquent à ce moyen de transport. C’est là que nous mettons à votre disposition notre expertise en matière de transport international et de trafic de substitution du fret aérien. Pour les transports pharmaceutiques par la route, nous respectons sans compromis les directives applicables des bonnes pratiques de distribution.

Gestion des retours

Dans l’industrie pharmaceutique, des règles particulièrement strictes s’appliquent au traitement correct des retours, qu’il s’agisse d’accessoires de livraison ou de marchandises. Grâce aux connaissances de nos logisticiens pharmaceutiques et aux dernières technologies, nous traitons vos retours exactement selon vos procédures standards.

Elimination

Lorsque des médicaments doivent être détruits, nous les éliminons de manière contrôlée et appropriée.

Dédouanements

De par sa nature, le secteur pharmaceutique et des soins de santé ne connaît pas de frontières. C’est pourquoi nous nous chargeons pour vous du dédouanement de vos produits et vous évitons d’examiner les textes en petits caractères des autorités douanières. Découvrez-en plus sur nos bonnes pratiques de dédouanement.

Sécurité maximale

L’accès aux entrepôts pharmaceutiques est strictement réglementé et fait l’objet d’une surveillance spéciale. La sécurité physique de nos sites d’entreposage répond à toutes les normes relatives à la présence de produits pharmaceutiques et de soins de santé. Pour le contrôle et la surveillance continus de nos bâtiments et de notre paysage informatique, nous avons mis en place un service de piquet dans chaque site.

Autorisations de Swissmedic

Si votre produit nécessite une autorisation de Swissmedic pour la logistique de transport et d’entreposage, nous faisons les démarches pour l’obtenir. Des contrôles réguliers et des rapports détaillés y sont liés.

Echantillonnage

Nous prélevons des échantillons et vérifions de manière aléatoire à la réception des marchandises si les produits pharmaceutiques et de santé répondent aux spécifications strictes. Ce n’est qu’ensuite que nous validons les envois pour les étapes suivantes de la chaîne logistique pharmaceutique.

Traçabilité

Des évaluations indiquent qu’environ 10% des médicaments en circulation dans le monde sont des contrefaçons. Cette fraude n’est possible que s’il existe des lacunes dans la chaîne logistique. C’est pourquoi nous garantissons une traçabilité à 100% de vos articles et de vos lots, depuis la réception des marchandises dans nos locaux jusqu’au grossiste ou au client final.

Mouvement des données, documentation et archivage
Nous enregistrons de manière exhaustive les données relatives à vos envois et enregistrons les documents clés dans nos archives électroniques. Une date et une heure précises sont affectées à chaque activité. Le flux de données relatif à vos produits pharmaceutiques et de santé reste visible et disponible pour vous vingt-quatre heures sur vingt-quatre.

Serial Shipping Container Code SSCC
Le SSCC – également connu sous le nom de numéro d’unité d’expédition – est un numéro à 18 chiffres unique au monde qui permet d’identifier une unité d’expédition telle qu’un conteneur, une palette ou un colis. Afin que nous puissions délivrer des SSCC, nous disposons d’une licence correspondante de GS1 Suisse.

Identification de palette PID
A la réception des marchandises, nous enregistrons chaque livraison à l’aide d’un appareil mobile de saisie des données. Chaque palette jugée correcte reçoit une étiquette de stockage, appelée identification de palette ou PID. Nous y affectons toutes les données spécifiques à l’entrepôt, telles que le numéro de lot, la date d’expiration, les quantités et le SSCC.

Sérialisation et regroupement
Dans la logistique pharmaceutique, la traçabilité normale au niveau des lots ou des palettes se révèle généralement insuffisante. Les produits sont dotés d’un numéro de série, à l’exception de l’unité consommateur. Pour que le processus logistique reste contrôlable pour vous malgré le grand volume de données, nous regroupons dans chaque cas les unités au niveau immédiatement supérieur. Si nous constatons une différence entre nos données de sérialisation et vos données ERP, la marchandise est automatiquement bloquée jusqu’à ce que la situation soit résolue. En conséquence, l’ensemble de la chaîne logistique conserve pour vous un niveau de transparence maximal.

Tests de traçabilité
Une fois par an, nous effectuons un test de traçabilité dans tous les sites d’entreposage de produits alimentaires ou pharmaceutiques. Lors de ce contrôle, nous vérifions de manière stricte et exhaustive si nous tenons toujours notre promesse.

Portail client

Notre portail client met à votre disposition 24h/24 diverses applications pour la gestion de vos données de transport et de logistique d’entreposage. Vous trouverez ici un aperçu des plus importantes:

LogNet
Il s’agit de notre outil de logistique d’entreposage en ligne pour notre clientèle professionnelle et particulière. Vous pouvez y saisir vos commandes de conditionnement et préparations de commandes, gérer les données de base de votre stockage et le statut de blocage, afficher votre stock, ou encore consulter et exporter vos bons de livraison ou vos factures. Nous archivons électroniquement l’ensemble des documents qui concernent vos marchandises entreposées. 

Track&Trace
Cette application vous permet de suivre presque en temps réel vos envois de colis de détail, de colis, vos expéditions Homeservice et vos envois de nuit. En effet, dès l’entrée marchandise, nous munissons chaque unité d’expédition d’un traceur électronique. Vous pouvez ainsi toujours savoir précisément où se trouvent vos marchandises expédiées. Une fois celles-ci livrées, vous avez accès à la confirmation de livraison au format PDF dans les trois minutes suivant la signature du destinataire. Vous pouvez également adapter les notifications automatiques aux besoins de votre clientèle. 

TransNet
Grâce à cette application, vous gérez vos commandes de transport rapidement et en toute sécurité. Vous les saisissez directement dans le système ou en modifiez des données clés comme des instructions du destinataire, l’heure de livraison ou le type de marchandises. Toutes les données des commandes en cours sont conservées en permanence et peuvent être consultées 24 heures sur 24.

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Transmission automatique des données

Notre service informatique connecte votre logiciel ERP à notre système de transport ou de logistique d’entreposage, voire aux deux, par le biais d’une interface d’échange de données informatisé (EDI). Nous nous assurons ainsi que toutes les données nécessaires au transport, comme l’expéditeur et le destinataire, le type de marchandises, le nombre de pièces, l’emballage, le poids brut, les dimensions, ou toute autre information essentielle à la logistique d’entreposage, telle que les données de base des articles, la commande de production, la nomenclature, la commande client, les comptabilisations de statuts ou encore la procédure de gestion des retours, correspondent aux données de votre ERP. Si vous ne souhaitez pas utiliser d’interface EDI, vous pouvez saisir vos commandes manuellement dans notre portail client.

Plus d’avantages pour une valeur ajoutée

Pour votre compte, nous regroupons les composants de différents fournisseurs dans un seul et même entrepôt et livrons vos produits pharmaceutiques et de soins de santé à l’établissement de santé souhaité, conformément à vos besoins.

Vous n’avez plus à vous soucier des exigences légales relatives à votre logistique pharmaceutique.

Nous vous déchargeons d’autant de tâches administratives et d’archivage que vous le souhaitez.

Nous sommes votre plaque tournante en matière d’import-export si vous souhaitez pénétrer le marché suisse avec vos produits pharmaceutiques et de soins de santé.

La logistique pharmaceutique est fastidieuse, coûteuse et difficile. Avec nous, vous rendez variables les coûts de votre chaîne logistique.

Nous mettons à votre service notre savoir-faire acquis auprès d’autres entreprises pharmaceutiques.

Vous utilisez notre réseau dense d’autorités et de prestataires de services partenaires.

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