Conditions générales de vente (CGV) de la boutique Web
Le client peut résilier le contrat d’achat dans un délai de 14 jours par courrier ou par e-mail (Planzer Support AG, Marketing et communication, Lerzenstrasse 14, 8953 Dietikon ou [email protected]).
Le délai commence à courir à compter de la réception des marchandises par le client. Un retour est uniquement possible si la marchandise est intacte et non utilisée, ne présente pas de traces d’utilisation et que les accessoires fournis sont complets. Les marchandises doivent être renvoyées à Planzer Transports SA, Entrée marchandise, Allmendstrasse 14, 5612 Villmergen). Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de rétractation, nous remboursons au client tous les paiements qu’il a effectués, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des marchandises retournées. Le remboursement s’effectue selon le même mode de paiement que celui choisi par le client lors de la commande.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que le client ait fourni la preuve que les marchandises ont été renvoyées, selon la première éventualité rencontrée.
