Ihr Schweizer E-Commerce Logistikpartner in Familienhand

Sie möchten Ihren Kunden nicht nur Produkte ver­kaufen, sondern auch Value Added Services bieten? Mit unserer Marke «Planzer Homeservice» bieten wir Ihnen nebst einem ein­maligen Liefer­erlebnis auch Extras wie Möbel­montagen, Geräte­installa­tionen und mehr. Dafür sorgen unsere top aus­gebil­deten Mitar­beitenden und unsere Web-App.

Damit stellen wir für sämtliche Homeservice-Dienstleistungen ein maximal positives Endkundenerlebnis sicher. Wir bieten Ihren Privat- oder Geschäftsempfängern spannende Möglichkeiten wie:

• Dynamische Online-Terminwahl
• Bestätigung, Avisierung und Vorankündigung der Sendung
• Live-Tracking
• Direktkommunikation zwischen dem Endkunden und unserem Fahrer mittels verdecktem Chatfenster
• Skillbasierte Einsatzplanung der Monteure aufgrund Produktinformationen
• Bewertung und Rating der Dienstleistung
• Zentraler Kundenservice für Sie und Ihre Endkunden

Bei der Basisvariante Homedelivery liefern wir die Sendung bis zur Bordsteinkante Ihres Privat- oder Geschäftskunden – ohne zusätzliche Dienstleistungen. Diese Aufgabe übernimmt eine qualifizierte Person.

Bei Homedelivery+ liefern wir die Bestellung an den Verwendungs­ort. Das ist meistens die Wohnung oder der Garten, kann aber auch ein Büro oder ein Shop sein. Dafür schicken wir zwei quali­fizierte Per­sonen los. Das Plus steht für praktische Optionen, die Sie indi­vidu­ell dazubuchen können.

+ Auspacken und Mitnahme von Ver­packungs­material

+ Fach­gerech­te Ent­sorgung von alten Mö­beln und Gerä­ten

+ Mon­tage oder In­stalla­tion von Mö­bel und Ge­rä­ten

Als Schweizer Familienunternehmen pflegen wir übrigens aus Überzeugung nachhaltiges Wirken und persönliche Beziehungen zu unseren Kundinnen, Kunden, Empfängerinnen und Empfängern. Denn wir verstehen uns als Teil Ihrer Customer Experience und es geht um mehr, als einfach nur Pakete austragen. 

Ihre Bedürfnisse motivieren uns zu Höchstleistungen. Darum geben wir für jede Bestellung tagtäglich unser Bestes – zu Ihrem mehrfachen Vorteil:

• Pakete bis 30 kg innerhalb der ganzen Schweiz
• Eigene und gut ausgebildete Mitarbeitende
• Grossteil der Strecken mit der umweltfreundlichen Bahn
• Hohe Flexibilität bei den Zustellungsoptionen
• Online Track & Trace
• Persönliche Ansprechpartner – keine 0900er-Nummer