Nous transportons des colis de détail depuis 1936. Au cours des décennies, nous avons durablement amélioré nos compétences. Ainsi, nous transportons aujourd’hui 60% de vos colis de détail de nuit par voie ferroviaire, qui génère peu d’émissions, jusqu’à leur région de destination.

Grâce à un réseau efficace et à une disposition astucieuse, nous transportons vos marchandises dans votre région en optimisant les coûts. Nos chauffeurs compétents et spécialistes des environs prennent alors en charge la distribution fine, aussi bien dans une vallée extrêmement reculée qu’en centre-ville grâce à notre logistique urbaine.

Des prestations haut de gamme pour des marchandises de qualité

Transports de colis de détail

Le rail au centre
Pour l’emporter dans le transport de colis de détail, il faut concilier joignabilité, accessibilité, efficacité et durabilité. C’est pourquoi nos 13 centres rail relient le dense réseau ferroviaire suisse du transport de marchandises et nos offres de transport et de logistique d’entreposage. Aujourd’hui, nous distribuons près de 60% des colis en train, mode de transport caractérisé par ses faibles émissions. Nuit après nuit, nous transportons 13 500 colis dans près de 350 wagons et évitons ainsi d’émettre de nombreuses tonnes de CO2.

Fiabilité et flexibilité
Nous enlevons vos colis de détail au lieu souhaité et le distribuons le jour ouvré suivant dans toute la Suisse et le Liechtenstein. Entre-temps, vos marchandises parcourent les longues distances en train de nuit – avec fiabilité et ponctualité. Ainsi, 85% des marchandises des transports collectifs sont livrées avant midi. Si vos marchandises dépassent les dimensions habituelles ou nécessitent un traitement particulier, vous pouvez librement choisir parmi un large éventail de prestations de services pour les formats spéciaux.

Chargements partiels

Si vous souhaitez envoyer plusieurs marchandises, mais que votre commande ne remplit pas un véhicule entier, nous parlons alors de chargement partiel. Souvent, le transport de chargements partiels ne nécessite pas de transbordement, ce qui le rend plus rapide et plus flexible que le transport de colis de détail. Sur demande, nous pouvons livrer les chargements partiels le jour même.

Chargements complets

Un chargement complet représente le mode de transport le plus rapide, le plus flexible et le plus rentable. En effet, nous adaptons alors entièrement le transport aux spécifications techniques de vos marchandises et à vos demandes. Dans la mesure du possible, nous utilisons également le transport ferroviaire à faibles émissions avec des caisses mobiles pour de telles commandes.

Transports à température contrôlée

Certains colis, par exemple pharmaceutiques ou alimentaires, doivent rester à une température précise. Dans ce cas, nous utilisons des véhicules dotés d’un contrôle de la température à commande électronique pour les transports homogènes ou mixtes. Nous garantissons ainsi le respect de l’ensemble des conditions d’hygiène et des spécificités du produit.

Transport de marchandises dangereuses

Sont par exemple considérés comme marchandises dangereuses les feux d’artifice, les batteries au lithium, certains engrais, le chlore et d’autres produits chimiques. A l’exception des matériaux radioactifs, nous transportons et stockons toutes les marchandises dangereuses. Dans ce cadre également, nous respectons l’accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route (ADR) ainsi que le règlement concernant le transport international ferroviaire des marchandises dangereuses (RID), l’ordonnance du Conseil fédéral relative au transport international des marchandises dangereuses par route ainsi que l’ordonnance suisse sur les conseillers à la sécurité. Nos chauffeurs sont formés au maniement professionnel des substances dangereuses et contribuent ainsi à garantir une sécurité maximale de la population et de l’environnement.

Fret aérien

Avant que votre fret aérien soit prêt au décollage, nous le préparons pour le transport. Autrement dit, nous assurons son bon étiquetage, si nécessaire avec l’étiquette correspondant aux marchandises dangereuses, nous le contrôlons conformément aux normes de sécurité les plus strictes, nous le chargeons dans les temps et le livrons tout aussi ponctuellement. Dans le cadre du trafic de substitution du fret aérien, nous, logisticiens, construisons également au centimètre près les palettes pour les avions prévus, chargeons celles-ci et sécurisons les colis dessus en conséquence.

Logistique urbaine

Le trafic et la pollution dans les villes augmentent en permanence. Nous y travaillons donc selon le concept de logistique urbaine, c’est-à-dire la livraison groupée aux destinataires dans les centres-villes avec le moins de trajets de livraison possible par jour. Les marchandises arrivent dans toute la Suisse par le rail dans nos centres rail urbains. Là, nous les chargeons dans des camionnettes, des camions ou des véhicules à motorisation alternative, voire dans une calèche à Zermatt. Nous les distribuons ensuite dans le cadre de flux consolidés de marchandises. Nous soulageons ainsi les infrastructures des villes en conservant une qualité d’approvisionnement constante et en assurant une meilleure rentabilité du transport urbain de marchandises.

Portail client

Notre portail client met à votre disposition 24h/24 diverses applications pour la gestion de vos données logistiques de transport et d’entreposage. Vous trouverez ici un aperçu des plus importantes:

Track&Trace
Cette application vous permet de suivre presque en temps réel vos colis de détail, vos colis, vos expéditions Homeservice et vos envois de nuit. En effet, dès l’entrée marchandise, nous munissons chaque unité d’expédition d’un traceur électronique. Vous pouvez ainsi toujours savoir précisément où se trouvent vos marchandises expédiées. Une fois celles-ci livrées, vous avez accès à la confirmation de livraison au format PDF dans les trois minutes suivant la signature du destinataire. Vous pouvez également adapter les notifications automatiques aux besoins de votre clientèle. 

TransNet
Grâce à cette application, vous gérez vos commandes de transport rapidement et en toute sécurité. Vous les saisissez directement dans le système ou en modifiez des données clés comme des instructions du destinataire, l’heure de livraison ou le type de marchandises. Toutes les données des commandes en cours sont conservées en permanence et peuvent être consultées à tout moment.

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Transmission automatique des données

Notre service informatique connecte votre logiciel ERP à notre système de logistique de transport ou d’entreposage, voire aux deux, par le biais d’une interface d’échange de données informatisé (EDI). Nous nous assurons ainsi que toutes les données nécessaires au transport, comme l’expéditeur et le destinataire, le type de marchandises, le nombre de pièces, l’emballage, le poids brut, les dimensions, ou que toute autre information essentielle à la logistique d’entreposage, telle que les données de base des articles, la commande de production, la nomenclature, la commande client, les comptabilisations de statuts ou encore la procédure de gestion des retours, correspondent aux données de votre ERP. Si vous ne souhaitez pas utiliser d’interface EDI, vous pouvez saisir vos commandes manuellement dans notre portail client.

Plus d’avantages pour une valeur ajoutée

Vous bénéficiez de notre longue expérience dans le transport de colis de détail et libérez vos ressources pour votre clientèle.

Avec les chargements partiels ou complets, vous exploitez d’intéressants avantages en matière de temps et de coûts.

Pour vos colis de détail, pas besoin de vous adapter à des valeurs limites standardisées, nous nous adaptons à vos besoins.

60% de vos colis de détail transitent par le biais d’un transport ferroviaire à faibles émissions.

Sur notre portail client convivial et optimisé, vous gérez et modifiez rapidement vos commandes de colis de détail et la logistique d’entreposage.

Durabilité, sécurité et qualité: voilà les valeurs que notre entreprise familiale représente.

Miele Suisse travaille avec Planzer depuis de nombreuses années dans le domaine de la logistique d’entreposage et de transport. Nous sommes liés par une ambition commune et permanente de qualité, dans l’esprit même de la devise de Miele: «Toujours mieux». Nous apprécions cette collaboration qui se déroule sans heurts et dans une ambiance chaleureuse. Planzer accorde également une grande importance à nos préoccupations et à celles de nos clients. Notre partenariat se distingue aussi par nos efforts conjugués et permanents en quête d’amélioration de notre efficacité et de la qualité de nos prestations. Nous sommes déjà parvenus à imaginer ainsi quelques idées innovantes et à les mettre en œuvre.

Roger Gämperli Director IT & Logistics, Miele Schweiz
Roger

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Severin Baer
Severin Baer Membre de la direction
Responsable Transport national
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