Oliver, raccontaci qualcosa della Jakob AG.

nostra azienda si compone essenzialmente di tre settori di attività. Il principale è il centro commerciale Jakob-Markt, dove si può acquistare di tutto, dall’abbigliamento ai generi alimentari fino ai giochi di società. A questo si aggiunge il centro di giardinaggio, la cui offerta comprende non solo fiori e tutto l’occorrente per il giardino, ma anche articoli per la decorazione. Il terzo grande comparto è rappresentato dallo «Schuehparadies», dedicato interamente al mondo delle calzature su una superficie di oltre 1000 m2 . Tutti questi esercizi commerciali sono situati a Zollbrück, uno accanto all’altro.

Che cosa rende speciali i vostri prodotti e cosa apprezza la vostra clientela in particolare?

La varietà: a Zollbrück, nel cuore dell’Emmental, si può trovare praticamente tutto ciò di cui si ha bisogno. Nel reparto tessile offriamo una vasta gamma di prodotti, sia di marca che generici, inclusi capi d’abbigliamento in taglie grandi. Molti dei feedback positivi che riceviamo riguardano la disponibilità di parcheggi gratuiti proprio davanti al negozio, come non accade più in molte località.

La Jakob AG è un’azienda tradizionale con una lunga storia alle spalle. Cosa significa per voi la tradizione e come la preservate al giorno d’oggi?

La tradizione è per noi davvero importante. Siamo un’azienda familiare e al momento lo Jakob-Markt è nelle mani della terza generazione. Quando possibile, assumiamo solo personale qualificato, in grado di fornire una valida consulenza, e abbiamo molti collaboratori e collaboratrici di lunga data. Tuttavia, La Jakob AG è un’azienda a conduzione familiare della tradizione svizzera. Fondata nel 1945, ha sede a Zollbrück (comune di Lauperswil), nel cuore dell’Emmental. La vendita per corrispondenza di lana e accessori per il fai da te con filati esiste dal 1952, con un assortimento di dimensioni uniche in Svizzera. non respingiamo le novità. Abbiamo un sito web moderno e siamo molto attivi sui social media come Instagram e Facebook. Di recente abbiamo ampliato la nostra presenza nel settore degli sport di squadra, offrendo consulenza ad associazioni e federazioni, nonché supporto nella scelta delle divise per eventi, come tute per le squadre o magliette per i volontari.

Quali sfide vedete attualmente nel settore?

Una delle sfide consiste nel dimostrarsi competitivi rispetto al commercio online. Oggi ci sono moltissime offerte di questo tipo. Noi però vogliamo contrastare questa tendenza: da noi la clientela può provare i capi di abbigliamento indossandoli e farsi consigliare. Facciamo un’eccezione per la lana, con un servizio di vendita online che si appoggia a Planzer per l’invio degli articoli. Un’altra difficoltà è trovare abbastanza personale adeguatamente formato. La carenza di collaboratrici e collaboratori qualificati si fa sentire anche nel nostro settore.

Da aprile 2024 abbiamo il piacere di consegnare i pacchi in partenza dal vostro negozio. Cosa apprezzi della collaborazione con noi?

Il buon servizio in generale. Apprezziamo
molto il fatto che i nostri articoli vengano
ritirati qui a Zollbrück e, di norma, consegnati
alla clientela il giorno successivo. Planzer è
facilmente raggiungibile, conosciamo i nostri
referenti di persona e facciamo tesoro del
buon rapporto con l’azienda.