Le cinque giornate introduttive presso il centro di formazione Planzer di Dällikon e Penthalaz prendono il nome di «Programma di introduzione centrale», in breve ZEFP. Il programma intensivo comprende argomenti impegnativi come la conoscenza del veicolo e dell’equipaggiamento, la pratica della navigazione, i test drive con l’istruttore di guida, la formazione per un comportamento corretto con i clienti (finali), il diritto del lavoro e la sicurezza sul lavoro, le procedure in caso di incidenti e la compilazione del protocollo di incidente, la gestione dell’unità di bordo, la prova della divisa da lavoro e, dulcis in fundo, informazioni generali sul Gruppo Planzer. In queste cinque giornate, i nostri nuovi collaboratori toccano con mano sia la teoria che la pratica e, naturalmente, hanno l’opportunità di conoscere meglio la famiglia Planzer. Inoltre, non possono mancare un incontro con un membro della famiglia e un momento di convivialità con le leccornie dei nostri chef della casa.

Al termine del corso di formazione per autisti, tutti i partecipanti allo ZEFP sostengono un esame finale scritto con circa 70 domande e vengono inoltre testati sull’applicazione dei contenuti didattici al volante. Questo dà loro la sicurezza necessaria per partire con il piede giusto e li prepara al meglio ad affrontare le difficoltà della strada. «Vorrei iniziare a lavorare già domani». Spesso riceviamo questo feedback nel gruppo di discussione dell’ultima giornata di formazione. Lo ZEFP rafforza la fiducia in se stessi dei nuovi arrivati e chiarisce subito una cosa: Planzer pretende molto. E vi sostiene sempre.

Non sono solo i collaboratori a doversi sentire a loro agio. Anche i clienti Planzer traggono vantaggio dalla formazione intensiva dei nostri autisti,che rappresentano la personificazione in carne e ossa delle merci consegnate. Quando assicurano un’esperienza di accoglienza alla rampa o alla porta d’ingresso perfetta e contribuiscono alla soddisfazione dei destinatari, promuovono l’immagine dei nostri committenti e rafforzano la fiducia nei loro marchi. E prima o poi, questo contributo viene ripagato ai nostri clienti in franchi sonanti.

Perché tutto questo impegno? Semplice: perché abbiamo a cuore le persone che lavorano per noi. E perché la formazione e l’aggiornamento sono parte integrante della nostra concezione di azienda familiare orientata al futuro. Non a caso pensiamo e agiamo in termini di generazioni, non di bilanci trimestrali. Ed è per questo che, soprattutto in strada, vorremmo poter contare su persone che rispecchino al meglio la nostra cultura aziendale. Vogliamo che racchiudano i valori che ci contraddistinguono nella loro persona e nel loro lavoroe che grazie a loro il nostro nome venga subito associato alle nostre qualità distintive: passione, carattere familiare, sostenibilità, flessibilità, rapporto personale.

Ma non è tutto: Infatti, non sono solo i futuri conducenti a beneficiare di una preparazione a 360 gradi in vista del loro nuovo impiego. All’interno del Gruppo Planzer offriamo anche ad altri nuovi arrivati la possibilità di partecipare a programmi introduttivi per familiarizzare con la nostra azienda e con le loro future mansioni.